電話サポート

電話サポートの例

リサーチ会社が調査を実施する場合、電話サポートを利用してカスタマーサービス担当者と話すのが効率的です。この場合、解決はほぼリアルタイムで行われ、フォローアップの質問も即座に行われます。このサポート方法では、トラブルシューティング、診断、問題解決にかかる時間を短縮できます。

電話サポートの用途

電話サポートの主な用途は、アンケートプラットフォームのスペシャリストと直接口頭でコミュニケーションをとることです。必要なときに適切な担当者と話すことで、アンケートの展開や調査プロセスで発生するその他の問題を保留する必要がなくなります。

電話サポートの利点

• 間断のないカスタマーサービス：電話サポートを利用すれば、いつでも相談できる人がいます。年中無休の電話サポートにより、いつでもお住まいの地域の電話担当者に連絡し、求めている回答を得ることができます。

• 複雑な問題解決：電話サポートでの会話はリアルタイムで行われ、入力や文書による説明が不要なため、複雑な問題もその場で解決できます。通話時間に制限がないため、問題から解決までのプロセスがシームレスになります。

電話サポートを利用する方法

電話サポートを利用するには、電話サポートの利用方法に関する詳細なヘルプ資料をお読みください。