専任サポートマネージャー

また、専任のサポートマネージャーは、アンケートの管理、配信、データ分析、連携などに関する見識も提供します。

専任調査サポートマネージャーの例

大手小売企業は、多様な商品ポートフォリオを有し、さまざまな属性、サプライチェーン、POS、体験型店舗など、多くの可動部分を抱えています。このような場合、アンケートやアンケートの回答量は常に多くなります。このようなシナリオでは、インサイトの収集が正確であるように、セットアップとデータ収集を正しい方法で行うために、プラットフォームの専門家の依存度が高くなります。

専任調査サポートマネージャーの用途

専任調査サポートマネージャーは、お客様のブランドの延長として、また技術的な専門家として機能します。リサーチテクニックや調査方法の提案から、高度なロジック管理、パネル連携、最適な質問タイプまで、サポートマネージャーは必要なことすべてに対応します。

専任調査サポートマネージャーの利点

• 専門分野のエキスパート：専任のサポートマネージャーは、最適な調査方法で必要なインサイトを引き出すために、調査プラットフォームに関するトレーニングを受けます。

• より迅速なソリューション：いくらトレーニングを受けてツールを実際に体験しても、アンケートプラットフォームの内部を理解することはできません。調査ツールを最大限に活用するには、専任のサポートマネージャーのサポートを活用することが、より迅速なソリューションにつながります。

• リサーチ手法の推奨：サポートマネージャーから、お客様の具体的な問題に対して、専門的でパーソナライズされた提案を受けることができます。たとえば、MaxDiff とコンジョイントの比較や、ヒートマップとホットスポットの比較などです。