キャプチャ（CAPTCHA） は、コンピュータと人間を区別するための Completely Automated Public Turing test の略です。ユーザーが人間か自動プログラムかを判断するために、オンラインアプリケーションで使用されるチャレンジとレスポンスのテストです。
ソフトウェアやロボットがシステムを悪用するのを防ぎ、正当な人間のユーザーのみを許可するために使用されます。アンケートの作成に使用される基本的な質問タイプの1つです。
キャプチャ検証は Google が提供するサードパーティのサービスです。ただし、このサービスを利用中に Google にデータが送信されることはありません。回答者は、質問内のリンクをクリックすることで、GoogleのreCaptchaサービスのプライバシーポリシーと規約を確認することができます。
キャプチャ質問は、ユーザーが自動プログラムではなく人間であることを確認するチェックボックスで構成されています。回答者がチェックボックスにチェックを入れると、アンケートに回答することができます。
回答者がチェックボックスにチェックを入れない場合、「チェックボックスにチェックを入れてください」という確認メッセージが表示されます。
キャプチャ質問は、一般的にアンケートの最初のページに使用され、同じページに他の質問はありません。これにより、ボットが人間のふりをしてデータやシステムを妨害する悪意のある試みをしないようにします。
キャプチャ質問は、回答者が複数回アンケートに回答することを防ぐことはできません。ただし、回答者がアンケートに複数回回答しないようにアンケートの設定を行うことはできます。
オンラインアプリケーションで使用されるキャプチャ確認の質問には、主に 2 つのタイプがあります。
チェックボックス - 回答者は、自分がロボットではないことを確認するボックスにチェックを入れる必要があります。
グラフィック - このタイプの質問は、回答者にいくつかの画像を表示し、回答画像をクリックするよう要求します。典型的な「該当するものをすべて選択してください」です。
テキストの入力 - 回答者にはテキストが表示され、テキストボックスに入力する必要があります。
マルチメディア - さまざまなニーズを持つ人のために、質問はオーディオまたはビデオクリップで構成されています。回答者はクリップを見たり聞いたりして、質問に答える必要があります。
QuestionPro では、チェックボックスベースの質問タイプを提供しています。
ある小売企業が、人々のオンラインショッピングの習慣についてもっと知りたいと考え、オンライン調査を実施したいとします。より多くの人にアンケートに回答してもらうために、その企業はすべての質問に回答した回答者に報酬を提供しています。
このような場合、市場リサーチャーは、ボットでシステムを騙して報酬を要求する人がいないことを確認するために、アンケートにキャプチャ質問を使用する必要があります。
検証：ボットが検証のためにこの質問を回避し、正しく回答することは困難です。キャプチャ質問の要素を正確に識別できるのは人間だけなので、回答者が自動プログラムではなく人間であることを確認するのは良いアイデアです。
スパムを防止：ボットはこのような質問に正しく回答できないため、システムをスパムから保護することができます。
データ破損の防止：ロボットやソフトウエアは回答を一括送信できないため、調査データは無傷のままです。
セキュリティの追加レイヤー： 多くの組織では、アンケートを Web サイトに埋め込みます。キャプチャの質問は、人間だけが通過できるセキュリティのレイヤーを追加し、インフラストラクチャの安全を維持します。
報酬の搾取を防止：アンケートに回答するインセンティブを提供している場合、人々は複数のアンケートを提出する調査ソフトを採用したいと思うかもしれません。キャプチャ質問は、回答者がアンケートを完了するのを防ぎ、システムを悪用しようとする悪意のある試みを阻止します。
当社の reCaptcha 質問に関するヘルプ資料で、この機能の設定方法と使用方法をご覧ください。
