La prueba de mentalidad Marca Marca Su IQ ¿Sabe usted, desde la perspectiva de su cliente, ¿cuáles son los atributos más característicos que diferencian a su marca de otros competidores? ¿Su organización tiene una promesa de marca, misión o declaración de visión? ¿Conoce sus perspectivas clientes en cuanto a cómo ven su marca en comparación con su competidor más cercano? Es el liderazgo de la organización responsable de la equidad de la marca 'en comparación con el departamento de marketing? En general, pueden recitar mayoría de los empleados de la promesa de la marca, la misión, la declaración de la visión, o de sus mensajes clave? Cuando las decisiones importantes deben hacerse con respecto a la marca, puede alguien representan el punto de vista del cliente? ¿Se dan prioridad a ser percibido por los consumidores, en primer lugar, como un "amigo"? |
