Service-Auswertung Umfrage und Kunden-Feedback für einen Internet Service Provider.
In einem so volatilen Markt wie dem ISP-Markt müssen Sie die Bedeutung der Kundenzufriedenheit und -bindung berücksichtigen. Mit mehr als 50 ISPs, die sowohl Wohngebieten als auch Unternehmen gerecht werden, haben Kunden eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl. Dies erschwert es jedem dieser ISPs, auf diesem Markt zu bestehen. Kunden wählen jene Marken, die ihre Zeit und ihr Geld schätzen und sich bemühen, Kundenbeschwerden rechtzeitig zu lösen.
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